Caroline Hank stieg 2020 bei PER Connect ein und ist heute als Senior-Account-Managerin für die Agentur tätig. Sie arbeitet für Unternehmen aus dem inhabergeführten Mittelstand, aus Branchen, "die komplex und erklärungsbedürftig" sind, sagt PER Connect-Director Philipp Wilhelm.

"Was Caroline wirklich auszeichnet, ist ihre Bereitschaft, die Arbeit ihrer Kunden tatsächlich zu verstehen." So habe sie zusammen mit ihren Kollegen einem Auftraggeber einen strategischen "Blind Spot" aufzeigen können, den er selbst nicht erkannt hatte. Zu den Projekten, an die Hank sich gerne erinnert, zählt ein Auftritt eines Kunden im RTL-Nachtjournal.
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Caroline Hank im #30u30-Fragebogen

Die Arbeit in der Kommunikation reizt mich, weil ... ich mich gerne in komplexe Themen einarbeite und dann kreative Wege finde, daraus die richtigen Botschaften für die richtige Zielgruppe zu machen. Digitale Souveränität ist dafür ein gutes Beispiel. Ein Thema, das seit über einem Jahr in meinem Alltag präsent ist, das sich ständig weiterentwickelt und das meine Kunden aus ganz unterschiedlichen Blickwinkeln besetzen. Die Herausforderung ist, jeweils die relevante Geschichte darin zu finden und sie so zu erzählen, dass sie in den richtigen Diskursen landet und dort etwas bewegt.

So erkläre ich anderen Menschen meinen Job: Wenn ich sage, ich arbeite in einer PR-Agentur in München, kommt schnell die Frage, was ich eigentlich den ganzen Tag mache. Meine Antwort darauf hat sich im Laufe meiner Karriere stetig verändert. Heute steige ich meistens so ein: Hast du schon mal eine KI gefragt, welche Anbieter für IT-Security gerade die besten sind? Wahrscheinlich nicht, aber genau das tun heute viele Entscheider, bevor sie neue Lösungen kaufen. Meine Arbeit zahlt darauf ein, dass meine Kunden in diesen Momenten sichtbar sind und als vertrauenswürdig wahrgenommen werden. Konkret bedeutet das: Ich berate meine Kunden strategisch, entwickle Themen und Botschaften für Fachpresse, Website und Linkedin, platziere sie bei relevanten Medien und sorge dafür, dass Inhalte kanalübergreifend funktionieren. Ein wichtiger Teil meines Jobs ist dabei die Zusammenarbeit mit Journalisten. Ich bringe Ihnen spannende Themen, Experten oder Unternehmensneuigkeiten meiner Kunden näher, beantworte Medienanfragen und vermittle Interviews.

Mein Vorbild in der Kommunikation: Für mich gibt es nicht "die eine" Person. Was ich in meiner Zeit in der Agentur gelernt habe: Wirklich gute Kommunikationsarbeit entsteht selten aus einem einzigen Ideal, sondern aus ganz unterschiedlichen Stärken. Kommunikationsprofis bringen oft verschiedenste Hintergründe, Geschichten und Studiengänge mit und gerade diese Vielfalt macht Teams stark. Die Kollegen, von denen ich am meisten gelernt habe, kamen aus völlig unterschiedlichen Richtungen und waren auf ihre eigene Art Vorbilder. Deshalb war es mir immer wichtiger, von vielen verschiedenen Menschen zu lernen und daraus meinen eigenen Weg und meine Beraterpersönlichkeit zu entwickeln. Die ist nicht das Abbild einer einzelnen Person, sondern das Ergebnis vieler Begegnungen, Projekte und Gespräche.

Mein Ziel als Kommunikationsprofi: Langfristig möchte ich die Art, wie Kommunikation in komplexen B2B-Branchen gedacht wird, mitprägen – weg vom isolierten PR-Denken, hin zu einer Disziplin, die ganzheitlich, messbar und strategisch ist. Wichtig ist mir, dass ich wirklich etwas bewegen kann. Mein Tipp: Immer nah an den Trends bleiben – sowohl in der Kommunikation als auch in den Fachbereichen der Kunden. Denn nur wer versteht, was in einer Branche gerade wirklich passiert, kann Botschaften entwickeln, die nicht an der Oberfläche bleiben.

Mein Lieblings-KI-Tool ist ... meinGPT – weil es mir Zugriff auf unterschiedliche KI-Modelle gibt, die ich je nach Aufgabe gezielt einsetzen kann. Kein Tool passt für alles und genau diese Flexibilität schätze ich. Zudem kann ich damit DSGVO-konform arbeiten, was gerade im Agenturalltag, indem ich mit Kundendaten und sensiblen Inhalten beschäftige, besonders wichtig ist.

Alle Porträts des aktuellen #30u30-Jahrgangs lesen Sie im PR Report
 
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