Boyd verfügt nach Unternehmensangaben über Erfahrung auf den Gebieten Markenstrategie, Kommunikation und Kundenbindung in den Bereichen Kosmetik, Luxus und Lifestyle. Sie startete ihre berufliche Karriere beim australischen Kosmetikhändler Mecca und bei der "Vogue Australia". Innnerhalb der PR-Agentur Karla Otto hatte Boyd verschiedene Führungspositionen inne, darunter die der Senior Vice President Global Beauty & Wellness. Zuletzt fungierte sie als Global Senior Vice President Beauty & Wellness des Agenturverbunds Together Group tätig, wo sie die entsprechende Abteilung der Gruppe leitete.

Als SVP Global Brand Communications bei Estée Lauder wird Boyd laut einer Mitteilung ein neu geschaffenes, integriertes Global Brand Communications Team aufbauen und leiten. Soll Medienberichten zufolge heißen, dass der Konzern seine Markenkommunikation bündeln und die Kommunikation seines Markenportfolios auf eine einheitliche Strategie ausrichten wolle. Boyd soll unter anderem auch die Zusammenarbeit mit Influencern intensivieren.
 
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