Im Rahmen ihrer alljährlichen Studie haben die dpa-Tochter und die Hamburger Kommunikationsberatung im Februar dieses Jahres 302 PR-Fach- und -Führungskräfte aus Unternehmen, Organisationen und PR-Agenturen in Deutschland und der Schweiz online unter anderem zu KI-freien Zonen befragt. Demnach lassen 43 Prozent der Umfrageteilnehmer bei rechtlich relevanten Inhalten wie Ad-hoc-Meldungen oder Informationen zu Compliance-Themen KI außen vor. 38 Prozent schließen KI in der internen Kommunikation zu sensiblen oder strategischen Themen aus. Auch für heikle Themen wie Krisenstatements und Krisenkommunikation im Allgemeinen nutzt derzeit mehr als ein Drittel keine KI.

Deutliche Vorbehalte zeigen sich zudem gegenüber vollständig KI-generierten Videos und Audios. 38 Prozent der Befragten setzen bei Videos auf von Menschen erzeugte Inhalte, bei Audioinhalten wie etwa Podcasts sind es 37 Prozent. Bei Bildern ist die Zurückhaltung gegenüber KI geringer: 31 Prozent der PR-Experten geben an, keine KI zur Erstellung von Bildern zu nutzen.

Am seltensten verzichten PR-Profis auf KI beim Community-Management auf Social Media. Nur jeder sechste Befragte (16%) gibt an, bei Moderation und Dialog in Sozialen Netzwerken keine Künstliche Intelligenz einzusetzen. Für 17 Prozent der Umfrageteilnehmer gibt es keine KI-freien Zonen: Sie können sich den Einsatz von Künstlicher Intelligenz grundsätzlich in allen Kommunikationsbereichen vorstellen.

Die Ergebnisse:

Frage: Bei welchen Kommunikationsaufgaben setzen Sie aktuell bewusst keine KI ein (auch nicht unterstützend für Entwürfe, Ideen oder Produktion)? (n=302; Mehrfachantworten möglich)
- Rechtlich relevante Inhalte (zum Beispiel Ad-hoc-Mitteilungen, Compliance-Infos) 43%
- Vollständig KI-generierte Videoerstellung 38%
- Interne Kommunikation zu sensiblen oder strategischen Themen 38%
- Vollständig KI-generierte Audioerstellung (zum Beispiel Podcasts, Sprecherstimmen) 37%
- Beantwortung von Medienanfragen 35%
- Krisenstatements / Krisenkommunikation 34%
- Vollständig KI-generierte Bilderstellung 31%
- Politische/gesellschaftliche Positionierungen 28%
- CEO- und Top-Management-Kommunikation (inklusive Zitate, Reden) 26%
- Aktive Medienarbeit (zum Beispiel Medien-Pitches, Themenplatzierung) 25%
- Strategische Kommunikationskonzepte 21%
- Social Media Community Management (Dialog, Moderation) 16%
- Andere 3%
- Keine der genannten (KI-Einsatz ist für mich überall denkbar) 17%

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