Die Social-Media-Management-Plattform Hootsuite will nach eigenen Angaben erkannt haben, dass Unternehmen verstärkt auf die Wirkung ihrer Aktivität in den Sozialen Medien achten. Das führe zu einer grundlegenden Verlagerung vom Social-Media-Management hin zu Social Media Performance. Auf diese Entwicklung reagiert Hootsuite mit dem Kauf von Talkwalker. Die Firma hat eine KI-gestützte Lösung für Social Listening im Angebot.
 
"Wir hatten schon seit Jahren Listening. Aber es war Branchenstandard, genau wie bei allen anderen auch. Das hat zwar funktioniert, aber die Branche tritt jetzt in eine neue Ära der Social Media Performance ein", teilt Hootsuite-CEO Irina Novoselsky mit. "Um dies zu erreichen, bauen wir eine Engine für Social Media Performance auf, eine Feedback-Schleife, in der KI Verbraucherdaten aufnimmt und Erkenntnisse für umsetzbare Strategien und messbare Auswirkungen generiert. Die Kombination von Talkwalker, der besten Technologie für Social Listening, mit Hootsuite wird die Branche in die Zukunft des Social Media Marketing katapultieren."


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