Santen war unter anderem Ressortleiter Wirtschaft der "Bild"-Zeitung, Pressesprecher der Allianz-Gruppe und Head of Public Relations bei Siemens. Im Herbst 2017 übernahm er die Geschäftsführung des Bereichs Kommunikation im Bundesverband deutscher Banken (BdB) in Berlin. 2022 wurde sein Geschäftsbereich um den Aspekt Organisation erweitert. Damit verantwortete er auch HR, Finanzen und IT, bevor er den Bankenverband Ende August vergangenen Jahres verließ.
 
In seiner neuen Position als Leiter Kommunikation Eisenbahn in Deutschland wird Santen im Team von Nicole Mommsen, seit dem vergangenen Jahr Leiterin Kommunikation und Marketing, angesiedelt sein. "Die Bahn war und ist nicht irgendein Unternehmen, das Thema Eisenbahn steht seit fast zwei Jahrhunderten für unser ganzes Land und seine Entwicklung", schreibt Santen in einem Post auf Linkedin zu seinem neuen Job.
 
Santens Vorgänger Jens-Oliver Voß wird nach PR Report-Informationen am 1. Februar die Koordination der Kommunikation auf Seiten der InfraGO AG, einer gemeinwohlorientierten ("GO") Infrastrukturgesellschaft der Deutschen Bahn, und des Konzerns übernehmen. Voß führte seit 2019 den damals neu geschaffenen Bereich "Eisenbahn in Deutschland" innerhalb der Bahn-Konzernkommunikation.


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