Schmergal kam erstmals im Jahr 2000 in die Pressestelle des BVR. Zwischenzeitlich war sie in der Bundesgeschäftsstelle der CDU für die Kommunikation der Frauen Union zuständig. 2005 kehrte sie als Pressesprecherin zum Spitzenverband der Genossenschaftsbanken mit Sitz in Berlin zurück. Seit 2008 ist sie dort Gruppenleiterin Presse/Kommunikation.

Von Januar 2020 an wird Schmergal nicht mehr nur die externe, sondern auch die interne Kommunikation des Verbands verantworten. In die Zuständigkeit ihrer neuen, zwölfköpfigen Abteilung Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit, die dann dem Vorstand direkt unterstellt ist, fallen unter anderem Media Relations, Social Media, digitale Kommunikation und Content, Corporate Publishing, Finanzbildung, Corporate Social Responsibility, bundesweite Sponsorings und die Zeitschrift "BankInformation" ("BI"). Die 51-Jährige wird an BVR-Präsidentin Marija Kolak berichten.

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