Helferich ist Mitgründerin des Steinbeis-Transferzentrums Flux für Lernen, Organisationsentwicklung und Kommunikation. Sie war zuletzt in Drittmittelprojekten zur Digitalisierung im Mittelstand am Institut für Kommunikation und Medien an der Hochschule Darmstadt beschäftigt. Promoviert hat sie am Cork Institute of Technology (Irland) mit einer Arbeit zum lebenslangen Lernen von PR-Profis. Zuvor war sie mehrere Jahre in der Wirtschaft tätig, unter anderem bei BASF und MLP in den Bereichen Issues Management und E-Learning.

Als Professorin im Studiengang Onlinekommunikation wird Helferich vor allem Corporate Learning und Public Relations lehren.

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