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News / Best Marketing Company Award verliehen
06.09.2012   News
Best Marketing Company Award verliehen
 
Als Deutschlands beste Unternehmen in Sachen Kunden- und Marktorientierung wurden diess Jahr der Konsumgüterhersteller Henkel, die Drogeriemarkette dm,
der Finanzdienstleister ING-DiBa und der Automobilhersteller Audi ausgezeichnet.
Wodurch haben sich diese Unternehmen besonders hervorgetan?

Der Best Marketing Company Award wird jedes Jahr von der internationalen Marketingberatung Batten & Company verliehen. Die Trophäen werden nicht etwa auf Basis einer Juryentscheidung verteilt. Vielmehr liegen ihnen die Ergebnisse einer wissenschaftlichen Studie in 553 Unternehmen zu Grunde, die auf marktorientiertes Unternehmensmanagement und wirtschaftliche
Performance bei Umsatz- und Marktanteilswachstum prüft.

Deutlich wurde durch die Studie, dass sich konkrete Erfolgsfaktoren herauskristallisieren lassen. Darunter fällt beispielsweise transparentes Informationsmanagement. Ausgezeichnete Marktorientierung bedeutet auch, den Kunden gut zu zuhören und die Anliegen und Informationen, die man aus diesen Gesprächen zieht, direkt in neue Produkte oder Dienstleistungen umzusetzen.

Auf der Mitarbeiterseite machen die Spitzenunternehmen es ebenfalls richtig: sie informieren ihre Mitarbeiter teilweise fast doppelt so regelmäßig über die Zufriedenheit der Kunden wie andere Unternehmen. Innovationsfähigkeit, die frühzeitige Erkennung von Trends und die Industrialisierung von Innovationen sind weitere ausschlaggebende Punkte für den Erfolg.

Unternehmen, in denen die Marketingabteilung einerseits einen größeren Einfluss auf relevante Marktentscheidungen hat und andererseits eng mit anderen Bereichen wie dem Vertrieb zusammenarbeitet, werden auch mit Erfolg belohnt. Zu guter Letzt können die Top-Unternehmen eine dreimal so starke Übereinstimmung der Markenstrategie mit der eigenen Unternehmensstrategie vorweisen.

Und so sieht die Top 10 der markt- und kundenorientierten Unternehmen Deutschlands aus:

Rang    Unternehmen

1         Henkel AG & Co. KGaA
2         dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
3         AUDI AG
3         ING-DiBa AG
----      --------
5         BLANCO GmbH + Co KG
6         Haus Rabenhorst O. Lauffs GmbH & Co. KG
7         CARGLASS GmbH
8         Koziol »ideas for friends GmbH
9         buch.de internetstores AG
10       Konrad Hornschuch AG

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