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News / Buchtipp: Verbraucherintelligenz
27.03.2012   News
Buchtipp: Verbraucherintelligenz
 
Michael Freytag (Hrsg.), 2011. Frankfurter Allgemeine Buch,
29,90 €, 286 Seiten, ISBN 978 3 899 81262 6

Es ähnelt einem Hase-und-Igel-Rennen, aber doch mit einem gemeinsamen Ziel, was Unternehmen und Kunden veranstalten. Unternehmen sammeln immer mehr Daten über ihre Kunden, um deren Kaufwünsche besser einschätzen und sie gezielter ansprechen zu können. Die Kunden werden mit Unternehmen und Produkten immer kritischer und machen von ihrer neuen Macht, vor allem im Internet, auch selbstbewusst Gebrauch. Solche neuen Entwicklungen, Fachgebieten, Trends, Theorien und Methoden werden in diesem Buch dargestellt.
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