Projektsteuerung ist im Wesentlichen die Steuerung des menschlichen Verhaltens. Also gehört, folgt man Mark Reuter, eine gehörige Portion Psychologie im Projektmanagement dazu: um auch unausgesprochene Erwartungen von Kunden oder Auftraggebern zu erspüren, die Mitarbeiter zu motivieren und um sich selbst richtig einschätzen und einbringen zu können. Viele Beispiele aus der Praxis und der Bezug zu den aktuellen Standards von IPMA, PMI und APM Group machen diese Einführung auch für gestandene Projektmanager lesenswert. (jk)
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