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Prozent der Onliner verbreiten 80 Prozent der Meinungen im Social Web. Als so genannte Mass Connector sorgen sie dafür, dass meinungsbildende Inhalte beispielsweise via Twitter und Facebook weitergeleitet werden. Zu diesem Ergebnis kommen die Marktforscher von Forrester Research. Die so genannten Mass Mavens – in Westeuropa rund elf Prozent der Web- Nutzer – geben hingegen selbst Meinungen und Bewertungen zu Marken und Produkten über Blogs, Foren und Bewertungsportale ab oder erstellen Ranglisten.