Das Standardwerk Wertschöpfung durch Kommunikation in vollkommen überarbeiteter Auflage. Gemäß dem Untertitel „Kommunikations-Controlling in der Unternehmens-Praxis“ nimmt das Buch zunächst die theoretischen Grundlagen und die Standardwerkzeuge des Controlling unter die Lupe. So vorbereitet, werden dem Leser Fallbeispiele präsentiert von Henkel über Cognis, die Deutsche Telekom, Telekom Austria und Center Parcs. (fb)

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