Nur ein Drittel der deutschen Unternehmen hat eine Strategie für den Umgang mit sozialen Netzwerken und Netzgemeinden. Gut jede vierte Firma stellt zusätzliches Geld für die Web 2.0-Kommunikation bereit. Das ergab die Umfrage „Social Media in Unternehmen“ der dpa-Tochter news aktuell und von Faktenkontor. Mehr als 1.700 Pressesprecher und PR-Fachleute haben sich an der Umfrage beteiligt. Am aktivsten setzen demnach Dienstleistungsunternehmen bei ihrer Kommunikation auf das Web 2.0. Von ihnen haben 38 Prozent bereits eine Social Media-Strategie. Das Schlusslicht bilden hier Verwaltungen und Verbände (23,6 Prozent).