Die Marktforscher von Forrester Research haben herausgefunden, dass nur ein kleiner Teil der Internetznutzer Meinungen und markenbildende Inhalte erstellen und verbreiten.

Der Studie zufolge geben in Westeuropa rund elf Prozent der Web-Nutzer, die so genannten Mass Mavens, Meinungen und Bewertungen zu Marken und Produkten über Blogs, Foren und Bewertungsportale ab oder erstellen Ranglisten. Gerade einmal vier Prozent der Online-Nutzer sind für 80 Prozent der verbreiteten Meinungen im Social Web verantwortlich. Als so genannte Mass Connector sorgen sie also dafür, dass sich meinungsbildende Inhalte beispielsweise via Twitter und Facebook verbreiten.
In den USA sind dafür rund sechs Prozent der Onliner verantwortlich und knapp 14 Prozent schaffen dort 80 Prozent der meinungsbildenden Posts.